Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en veliqospartha
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1. Información General
En veliqospartha, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria.
Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a establecer bases sólidas para tu presupuesto personal, y entendemos que la confianza es fundamental para esta relación. Por eso, hemos implementado medidas estrictas de protección de datos que van más allá de los requisitos mínimos establecidos por el RGPD.
Responsable del tratamiento: veliqospartha, S.L. con domicilio en Carrer de Xile, 7, 46021 València, Valencia, España.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia sobre qué datos recopilamos y por qué es esencial para mantener tu confianza.
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información demográfica básica (edad, ubicación general)
- Preferencias de idioma y configuración de la cuenta
- Foto de perfil opcional
Datos Financieros
- Información presupuestaria y objetivos financieros
- Categorías de gastos e ingresos introducidas voluntariamente
- Historial de transacciones procesadas en la plataforma
- Configuración de alertas y límites de gasto
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines específicos para los que fueron recopilados. Cada tipo de información tiene un propósito claro y definido dentro de nuestros servicios.
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Gestión de la cuenta y comunicación | Ejecución del contrato |
| Información financiera | Proporcionar servicios de gestión presupuestaria | Ejecución del contrato |
| Datos técnicos | Mejora de la plataforma y seguridad | Interés legítimo |
| Preferencias del usuario | Personalización de la experiencia | Consentimiento |
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas técnicas como organizativas diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de tus datos.
Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra utilizando algoritmos AES-256 tanto en tránsito como en reposo. Las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidas mediante TLS 1.3.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Autenticación de dos factores opcional para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automáticas encriptadas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros
- Segregación de datos por niveles de sensibilidad
Medidas Organizativas
- Acceso a datos basado en principios de necesidad y mínimo privilegio
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos están garantizados por el RGPD y puedes ejercerlos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento bajo ciertas circunstancias
Tiempo de respuesta: Procesamos todas las solicitudes relacionadas con tus derechos dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de tu solicitud.
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las garantías de protección adecuadas.
Proveedores de Servicios Esenciales
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con servidores ubicados en la UE)
- Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
- Servicios de análisis y mejora de la plataforma (datos anonimizados)
- Servicios de atención al cliente y soporte técnico
Circunstancias Excepcionales
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
- Protección de la seguridad y integridad de la plataforma
- Prevención de fraude o actividades ilegales
- Fusiones o adquisiciones corporativas (con notificación previa)
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez que estos fines ya no son aplicables, procedemos a la eliminación segura de la información.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
- Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos: 2 años desde la recopilación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Eliminación segura: Cuando se cumple el período de retención, eliminamos permanentemente tus datos utilizando métodos de borrado seguro que impiden la recuperación.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso de la plataforma y proporcionarte contenido relevante.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Proporcionan información sobre el uso de la plataforma
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
9. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, específicamente en España y otros países de la UE. Esto garantiza que tus datos se mantengan bajo la protección del RGPD en todo momento.
En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos las salvaguardias adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y evaluaciones de impacto específicas.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descobrimos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso destacado en la plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.